Ameli mon compte : ameli.fr, puis « Mon compte ». Le compte Ameli donne les remboursements, l'attestation de droits et la carte européenne. C'est aussi l'un des rares comptes qui accepte FranceConnect.
Cette page donne la porte d’entrée du service, l’identifiant que le formulaire attend, et ce qui débloque la situation quand le mot de passe ne passe plus. Elle ne remplace pas le service concerné : elle vous évite d’arriver dessus par la mauvaise page, qui est la cause la plus fréquente d’un refus de connexion. Les autres services de la même famille sont regroupés dans la rubrique espaces clients.
Assurance Maladie (Ameli)
L’adresse
ameli.fr, puis « Mon compte »
Le compte Ameli donne les remboursements, l'attestation de droits et la carte européenne. C'est aussi l'un des rares comptes qui accepte FranceConnect.
Ce qu’on va vous demander
Votre numéro de sécurité sociale à treize chiffres, sans la clé, et votre mot de passe — ou une identité FranceConnect.
Si ça coince
Si le mot de passe est perdu et que le numéro de mobile déclaré n'est plus le bon, FranceConnect via les impôts reste la porte la plus rapide.
Ameli mon compte : ce qu’il faut avoir sous la main
Le numéro de sécurité sociale à treize chiffres — sans la clé — et le mot de passe, ou une identité FranceConnect.
Espaces clientsAxa espace client : la page qui reçoit vraiment votre mot de passeRien d’autre n’est nécessaire : assurance Maladie (Ameli) ne demande ni numéro de dossier supplémentaire, ni pièce justificative, tant qu’il s’agit d’une simple connexion. Si un formulaire vous réclame autre chose que ce qui est listé ci-dessus, c’est le signe que vous n’êtes pas sur la bonne page — revenez à l’adresse encadrée plus haut.
Ameli mon compte sur ordinateur et sur téléphone
La marche à suivre n’est pas la même selon l’appareil : le portail d’un service ne réagit pas de la même façon dans un navigateur d’ordinateur et dans celui d’un téléphone, et les applications officielles ne donnent pas toujours accès aux mêmes réglages. Basculez la clé ci-dessous pour voir le chemin qui vous concerne.
<b>ameli.fr</b>, puis « Mon compte ». Remboursements, attestation de droits et carte européenne s’y téléchargent directement.
L’application donne l’attestation de droits hors connexion. FranceConnect y fonctionne aussi : c’est la porte la plus rapide quand le mot de passe est perdu.
Ameli mon compte : les erreurs qui font perdre du temps
Trois d’entre elles reviennent plus souvent que toutes les autres réunies. Elles ne viennent jamais d’un mot de passe oublié : elles viennent d’une adresse mémorisée trop vite, d’un champ qui n’attend pas ce qu’on croit, ou d’un délai qu’on laisse filer.
- Saisir le numéro de sécurité sociale avec la clé à deux chiffres.
- Abandonner faute de mot de passe alors que FranceConnect via les impôts suffit.
- Laisser un ancien numéro de mobile déclaré, ce qui bloque la réinitialisation.
Si ameli mon compte refuse encore votre mot de passe
Si le mot de passe est perdu et que le numéro de mobile déclaré n'est plus le bon, FranceConnect via les impôts reste la porte la plus rapide.
Si le blocage tient malgré tout, c’est presque toujours qu’un moyen de validation — numéro de mobile, adresse de secours, question de sécurité — pointe vers quelque chose que vous n’avez plus. Aucune page ne règle ce cas-là : il demande de reprendre le compte pas à pas, en partant de ce que le service accepte encore de vérifier. Avant d’en arriver là, vérifiez la place qu’il reste dans la boîte avec le calculateur de quota : une boîte pleine refuse le courrier sans afficher la moindre alerte, et ça ressemble à une panne de connexion.
