Le webmail d’une académie n’est presque jamais à l’adresse qu’on imagineFree et Freebox : une seule messagerie, trois mots de passe différentsLe numéro de client sert à rattacher un contrat, jamais à se connecterUne boîte mail pleine refuse le courrier sans prévenir personneChez EDF, la page d’accueil ne reçoit pas votre mot de passeWanadoo, Alice, Numericable : les adresses vivent, les portails ont disparuLe webmail d’une académie n’est presque jamais à l’adresse qu’on imagineFree et Freebox : une seule messagerie, trois mots de passe différentsLe numéro de client sert à rattacher un contrat, jamais à se connecterUne boîte mail pleine refuse le courrier sans prévenir personneChez EDF, la page d’accueil ne reçoit pas votre mot de passeWanadoo, Alice, Numericable : les adresses vivent, les portails ont disparu
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Webmails des fournisseurs d'accès

Free, Freebox, Bbox, SFR, La Poste, Orange, les opérateurs régionaux : où se trouve vraiment la boîte mail de votre abonnement, et ce qu’il faut taper dans le champ identifiant.

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Quatre portails ont fermé, quatre familles d’adresses ont survécu

Wanadoo se relève chez Orange, Alice et aliceadsl chez Free, Numericable et Neuf chez SFR. Dans les quatre cas, le courrier continue d’arriver et le site d’origine n’existe plus : un favori enregistré il y a dix ans mène dans le vide. C’est la première cause d’échec de connexion sur ces adresses, loin devant le mot de passe.

Une adresse liée à un abonnement meurt avec lui

Résilier une box fait disparaître la boîte qui allait avec, et avec elle tous les comptes qui l’avaient déclarée comme adresse de secours. Une adresse indépendante d’un opérateur — laposte.net, GMX — règle la question définitivement : elle survit à un déménagement, à un changement de fournisseur et à trois refontes de portail.

Les autres rangées

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Un service, son adresse exacte, et le piège qui fait perdre dix minutes à tout le monde. Rien d’autre.

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