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Pour un Groupe spécialisé dans la distribution, vous êtes en charge de la Hot line utilisateurs. Après formation aux progiciels de la société, vous devrez guider et dépanner les utilisateurs à distance. Outre vos capacités à analyser rapidement les divers incidents et les résoudre, vous maîtrisez au moins un logiciel de prise en main à distance. Vous connaissez l’environnement Micro, Windows (2000, XP), Office 2000 (Powerpoint, Excel tout particulièrement).
Vous possédez au moins 3 Ans d’expérience professionnelle dans une fonction analogue et avez développé au cours de votre expérience des qualités d’analyse et de suivi. Vous travaillez avec autonomie et rigueur et avez un excellent contact utilisateur. Vous parlez parfaitement l’espagnol.
Horaires 11H30 -21H
Information
sur la Société
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